“我的英語不僅是母語，更在好萊塢和全英文工作環(huán)境中打磨了20年，所以你還在等什么呢？跟我一起學(xué)英語吧！”

近日，藝人吳彥祖在多個(gè)平臺(tái)開設(shè)“吳彥祖教英語”賬號(hào)，并發(fā)布了一系列視頻，宣布其新身份為英語口語老師，同時(shí)推出了“吳彥祖帶你學(xué)口語”課程產(chǎn)品。第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，在3月3日至3月20日期間，“吳彥祖教英語”賬號(hào)僅憑6條作品就漲粉160萬。其中，“吳彥祖帶你學(xué)口語”產(chǎn)品在短短5天內(nèi)銷售額超500萬元。

然而，記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于課程內(nèi)容的質(zhì)量，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)卻呈現(xiàn)出兩極分化的趨勢(shì)。

“一節(jié)課10多分鐘，但是吳彥祖本人最多出現(xiàn)5分鐘，有時(shí)候可能就兩三分鐘，大部分都是助教在上課?！币奄?gòu)課的網(wǎng)友認(rèn)為，課程實(shí)物與宣傳完全不符，認(rèn)為吳彥祖只是授課機(jī)構(gòu)的撈金“噱頭”。

明星跨界是展示實(shí)力還是“割韭菜”？

是否涉嫌夸大宣傳？

記者展開調(diào)查

現(xiàn)象

明星跨界掀熱潮

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至3月20日，吳彥祖在抖音賬號(hào)“吳彥祖教英語”上共發(fā)布了6條英語教學(xué)視頻，獲得141.4萬點(diǎn)贊量，其中一條“阿祖全英文買咖啡”的視頻點(diǎn)贊量高達(dá)83.3萬。除此之外，第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，吳彥祖此次推出的《吳彥祖帶你學(xué)口語》英語課程，在高途App上線48小時(shí)內(nèi)，銷售額已突破200萬元。

據(jù)了解，《吳彥祖帶你學(xué)口語》英語課程是和一家學(xué)習(xí)平臺(tái)聯(lián)合推出，該課程客服人員告訴記者，課程內(nèi)容主要是吳彥祖本人錄制的豎屏視頻，課程首發(fā)價(jià)為398元，共有84節(jié)課，每節(jié)課8－10分鐘，有效期為兩年，并且購(gòu)買者可享受“七天無理由（退貨）”服務(wù)。

記者了解到，目前可供消費(fèi)者購(gòu)買的“吳彥祖教英語”相關(guān)課程，在雅識(shí)App和高途App上均有鏈接。高途App的產(chǎn)品介紹中顯示，“吳彥祖帶你學(xué)口語”分別推出了“2節(jié)課免費(fèi)搶鮮版”和“84節(jié)課398元正式版”，課程時(shí)長(zhǎng)在5分鐘左右；雅識(shí)App上，“吳彥祖帶你學(xué)英語：90天變身流利口語達(dá)人”產(chǎn)品標(biāo)價(jià)498元，共99講。

抖音賬號(hào)“吳彥祖教英語”截圖

從明星到老師，吳彥祖并非首例。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近十年就有十余位明星進(jìn)入教培市場(chǎng)，并且主要集中在語言訓(xùn)練和音樂培訓(xùn)兩大領(lǐng)域。

今年，主持人楊瀾也在其直播間售賣299元語言課程《創(chuàng)造性社交+3天幸福力閉門直播》；2018年，主持人張泉靈進(jìn)軍語文學(xué)科賽道，推出App向青少年提供知識(shí)付費(fèi)服務(wù)，其中“泉靈的閱讀寫作素養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)”課程已超3萬人學(xué)習(xí)；2018年，歌手沙寶亮成立“全民歌星”，推出線上App和線下課程，演員劉天池開設(shè)了“劉天池表演工坊”，包含大眾戲劇表演臺(tái)詞班、演員組前試戲訓(xùn)練營(yíng)、大眾戲劇表演零基礎(chǔ)班、專業(yè)鏡前表演實(shí)戰(zhàn)班等多種課程，收費(fèi)從百元到數(shù)十萬元不等。

熱議

吳彥祖出現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)過短

“課程宣傳時(shí)候都用的吳彥祖，結(jié)果上課的時(shí)候，一節(jié)課大概10分鐘，吳彥祖最多出現(xiàn)5分鐘，有時(shí)候可能就兩三分鐘，大部分是助教來上?！笔忻駝⑴空f感覺自己“被騙了”。

對(duì)明星授課產(chǎn)生質(zhì)疑的還有市民喬女士，因?yàn)橄矚g吳彥祖，喬女士花398元購(gòu)買了《吳彥祖帶你學(xué)口語》，但發(fā)現(xiàn)每節(jié)10分鐘的課程其實(shí)只有5分鐘是吳彥祖講課，剩下的時(shí)間由其他老師講解知識(shí)。而宣傳的AI陪練，也只有語音對(duì)話的形式，并非視頻對(duì)話，明星更像是讓人購(gòu)買課程的噱頭。

“吳彥祖英語課的價(jià)格確實(shí)不算貴，398元84節(jié)課，但不能因?yàn)閮r(jià)格便宜就騙我們吧，我們都是沖著吳彥祖去的，結(jié)果好多時(shí)候都是助教在講。起碼別的課程老師都是認(rèn)認(rèn)真真錄播了十幾分鐘，出鏡講解也是本人?！笔忻駰钆空f。

3月20日下午，記者詢問一家電商平臺(tái)的高途旗艦店客服，吳彥祖出鏡的時(shí)間有多長(zhǎng)？客服表示，課程是吳彥祖親自錄制的，一節(jié)課完整學(xué)下來有20分鐘左右。但對(duì)于吳彥祖單獨(dú)出鏡的時(shí)長(zhǎng)，該客服回避回答，只說助教的課屬于贈(zèng)送性質(zhì)。

“明星授課往往依賴個(gè)人影響力，一旦課程內(nèi)容質(zhì)量低下或者沒有達(dá)到消費(fèi)者想要的效果，就會(huì)大打折扣?！币幻膛鄼C(jī)構(gòu)的老師對(duì)記者說道。

抖音賬號(hào)“吳彥祖教英語”視頻截圖

事實(shí)上，明星跨界早已屢見不鮮，此前明星搞副業(yè)“翻車”的案例亦不在少數(shù)，如杜海濤的火鍋店出現(xiàn)食品安全問題、歐陽娜娜自創(chuàng)品牌定價(jià)高昂引發(fā)爭(zhēng)議、白敬亭推出的潮牌產(chǎn)品抽檢不合格等。

律師

涉嫌存在夸大宣傳，需提前告知消費(fèi)者

記者了解到，針對(duì)吳彥祖的英語課程，有網(wǎng)友以商品實(shí)物與描述不符的問題在社交平臺(tái)發(fā)起退款。當(dāng)天下午，平臺(tái)客服跟進(jìn)處理，并于當(dāng)天晚上投訴處理結(jié)束，頁(yè)面顯示“經(jīng)平臺(tái)調(diào)查核實(shí)，您的處理方案為根據(jù)您當(dāng)前憑證，無法核實(shí)商品描述不符，核實(shí)商家可支持您僅退款，您可與商家友好協(xié)商售后”?！捌脚_(tái)后來就聯(lián)系了商家這邊給我退款了。”該網(wǎng)友說，她在社交平臺(tái)發(fā)布了“勸退貼”后，有好幾名消費(fèi)者在后臺(tái)私信詢問她如何進(jìn)行退款。

“消費(fèi)者具有知情權(quán)，教培機(jī)構(gòu)提供的明星授課服務(wù)中，明星授課占比屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要信息，機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在賣課時(shí)提前告知消費(fèi)者吳彥祖在課程中的占比。如果在宣傳時(shí)宣稱全程由吳彥祖主講，那目前的情況就涉嫌存在夸大宣傳的問題?！彼拇ㄖ蓭熓聞?wù)所律師梅安石告訴記者，消費(fèi)者在購(gòu)課時(shí)，要注意產(chǎn)品描述是否符合真實(shí)情況，如果是奔著明星進(jìn)行購(gòu)買，在購(gòu)買前最好確認(rèn)明星講課的時(shí)長(zhǎng)。明星是否需要承擔(dān)連帶責(zé)任，還需要看明星和代言機(jī)構(gòu)簽訂的合同具體條款。

另外，有網(wǎng)友表示，該課程在最開始的廣告中聲稱吳彥祖是“英語最好的明星”，上海中聯(lián)（成都）律師事務(wù)所律師王雪嬌表示，這涉嫌違反我國(guó)廣告法禁止使用“最高級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化表述，雖然后面加了“之一”試圖弱化其絕對(duì)性，其實(shí)仍然構(gòu)成對(duì)比較優(yōu)勢(shì)的絕對(duì)化宣傳。

記者注意到，目前，“英語最好的明星”這句表述已經(jīng)從高途教育淘寶旗艦店的課程海報(bào)上刪去，新的表述為“英語地道的明星”，但高途App的課程頁(yè)面上仍然保留著“英語最好的明星”這句宣傳語。

記者手記

明星授課關(guān)注度極高，明星效應(yīng)為課程帶來關(guān)注度的同時(shí)，也暴露出一些問題。這種現(xiàn)象折射出當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域過度依賴名人效應(yīng)的浮躁風(fēng)氣，明星跨界授課本質(zhì)上是一種知識(shí)變現(xiàn)的商業(yè)行為。明星自帶流量，能夠迅速吸引大眾眼球，但流量并不等同于專業(yè)能力。一些明星課程內(nèi)容淺顯、宣傳與實(shí)際不符，難以滿足學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的真正需求。如果明星能夠結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供高質(zhì)量、有深度的教學(xué)內(nèi)容，那么明星授課不僅是有效的教育模式，還能通過明星效應(yīng)吸引更多人參與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者也要保持理性，不盲目追捧明星光環(huán)，而是根據(jù)自身需求選擇真正有價(jià)值的課程。

四川法治報(bào)全媒體記者?李欣璐

編輯：馮方湲

責(zé)任編輯：金艷

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