今年3·15，蜜雪冰城（雪王）因“翻車”再次火爆出圈，被網(wǎng)友們戲稱為“塌房界的清流”。有媒體在“3·15特別報道”中曝光，蜜雪冰城某門店使用隔夜檸檬切片制作飲品，店內還有蒼蠅亂飛，衛(wèi)生狀況堪憂。與黃燜雞回收剩菜、翻新衛(wèi)生巾等被罵得狗血淋頭相比，雪王這邊卻是“風景獨好”，不少網(wǎng)友紛紛化身“護雪使者”，在評論區(qū)開啟“彩虹屁”模式，自發(fā)開啟“護短”。為啥雪王能逆風翻盤，“翻車”后還能贏得一波又一波公主和王子的心？

首先，“性價比”yyds，網(wǎng)友用愛“買單”。雪王能讓網(wǎng)友如此共情，莫過于最大的“殺手锏”——性價比。在這個快節(jié)奏和物價飛漲的時代，4元一杯的檸檬水、2元一個的冰淇淋，簡直就是飲品界的一股“清流”,還要什么自行車。對于普通人而言，雪王就是疲憊生活里的一抹甜，喝一口就能告別煩惱。正如網(wǎng)友所說：“雪王都不嫌我窮，我還嫌棄它材料隔夜？”這種“價格至上”的消費心理，讓大家對蜜雪冰城的食品安全瑕疵多了幾分寬容。

其次，堅持真材實料，反向營銷“絕絕子”。雖然蜜雪冰城被曝使用隔夜檸檬切片，但網(wǎng)友認為4元能喝到真檸檬切片，已經比那些加了“科技”的高價飲品良心太多，何況很多網(wǎng)友表示自家也用隔夜的檸檬。這種“真材實料”的反向營銷，讓雪王在網(wǎng)友心中的形象不降反升。甚至有網(wǎng)友自嘲：“喝蜜雪冰城=鍛煉腸胃免疫力”，把食品安全問題當成了一種玩笑，這屆網(wǎng)友的心態(tài)，不得不說真是樂觀到“飛起”。

再次，雪王IP魅力大，深受年輕人青睞。呆萌可愛的“雪王”形象，加上魔性洗腦的主題曲和土味營銷，嘗試一次就讓你欲罷不能。網(wǎng)友們表示，“雪王”就像一個親切的“窮親戚”，即便犯了錯，也愿意給它一個改過自新的機會，不就是隔夜檸檬嗎，咱媽又不是沒這么干過，怕啥。網(wǎng)友對雪王的這種情感認同，讓蜜雪冰城在面對負面輿情時，有了更強的抗壓能力，即使負面信息圍困萬千重,我自巋然不動。

最后，寬容不是縱容，食品安全底線不能丟。一些網(wǎng)友雖然對蜜雪冰城展現(xiàn)了極大包容，但不意味著大家在食品安全問題上降低了關注度、提高了容忍度，從這個話題出現(xiàn)了十多個熱搜就能看出來公眾十分關心“舌尖上的安全”。不管是走平民路線的蜜雪冰城，還是其他高端品牌，都必須把食品安全放在首位。這次雪王“翻車”，也給其他品牌敲響了警鐘：莫要以為價格低就能忽視食品安全，只談低價不談品控，最終只能被市場淘汰。

雪王這次“翻車”又被“呵護”的經歷，讓我們看到了消費者對平價、良心品牌的渴望，既要價格也要品質。希望蜜雪冰城能好好珍惜網(wǎng)友的這份信任，嚴把品質關，始終把食品安全放在第一位，不辜負大家對雪王的信任和厚愛。同時，也希望其他品牌能從中吸取教訓，守好食品安全底線，為公眾提供安全、美味的產品。希望市場監(jiān)管部門和媒體加大監(jiān)管、曝光力度，切實維護消費者權益。正如網(wǎng)友所說，要315，更要365，讓每一次消費都獲得應有的保障。（筆名：隕落心炎）

編輯：馮方湲

責任編輯：金艷

編審：喻佳