近期，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到多起消費(fèi)者投訴，反映因“免密支付”功能導(dǎo)致賬戶(hù)資金被盜刷、自動(dòng)扣費(fèi)等問(wèn)題。為保護(hù)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全，中消協(xié)發(fā)布提示，建議用戶(hù)謹(jǐn)慎開(kāi)通“免密支付”功能，避免因權(quán)限過(guò)度開(kāi)放而引發(fā)資金損失。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，免密支付已成為許多平臺(tái)的“標(biāo)配”——無(wú)論是網(wǎng)購(gòu)、外賣(mài)，還是出行、訂閱服務(wù)，只需輕輕一點(diǎn)即可完成支付，極大提升了便利性。然而，便捷的背后，隱患也隨之而來(lái)。

家中的老人、孩子可能因不熟悉操作，誤觸支付按鈕，導(dǎo)致意外扣款；許多平臺(tái)“開(kāi)通容易關(guān)閉難”，用戶(hù)需層層跳轉(zhuǎn)才能找到關(guān)閉入口；一旦賬號(hào)泄露，不法分子可借助免密支付功能迅速轉(zhuǎn)移資金，消費(fèi)者維權(quán)困難。更值得警惕的是，部分平臺(tái)在支付環(huán)節(jié)“誘導(dǎo)”用戶(hù)開(kāi)通免密支付。例如，部分電商平臺(tái)常在付款完成后彈出“開(kāi)通小額免密”或“花唄快捷支付”的提示，字體較小、選項(xiàng)隱蔽，用戶(hù)稍不留意就會(huì)誤點(diǎn)開(kāi)通。這種“默認(rèn)勾選”或“弱提示”的做法，實(shí)質(zhì)上剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

中消協(xié)的提示直擊痛點(diǎn)，但要真正捂緊“錢(qián)袋子”，僅靠消費(fèi)者“自我警惕”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需多方協(xié)同發(fā)力。平臺(tái)取消“默認(rèn)開(kāi)通”模式，確保用戶(hù)主動(dòng)選擇是否啟用免密支付；在顯著位置提示風(fēng)險(xiǎn)，并提供一鍵關(guān)閉功能，避免“開(kāi)通容易取消難”；對(duì)大額支付、異地登錄等高風(fēng)險(xiǎn)交易增加短信、人臉識(shí)別等二次驗(yàn)證。監(jiān)管部門(mén)需推動(dòng)“免密支付默認(rèn)關(guān)閉”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)查誘導(dǎo)開(kāi)通行為；要求平臺(tái)對(duì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)、連續(xù)扣款等服務(wù)明確告知，并簡(jiǎn)化退訂流程；嚴(yán)厲打擊盜刷、惡意扣費(fèi)等違法行為，完善消費(fèi)者維權(quán)渠道。

支付創(chuàng)新的初衷是便利生活，而非制造風(fēng)險(xiǎn)。唯有平臺(tái)守規(guī)、監(jiān)管從嚴(yán)、用戶(hù)謹(jǐn)慎，才能讓“免密支付”真正安全可控，成為數(shù)字時(shí)代的助力而非隱患。（黎燕）

編輯：馮方湲

責(zé)任編輯：金艷

編審：喻佳