近期，中國消費者協(xié)會收到多起消費者投訴，反映因“免密支付”功能導致賬戶資金被盜刷、自動扣費等問題。為保護消費者財產安全，中消協(xié)發(fā)布提示，建議用戶謹慎開通“免密支付”功能，避免因權限過度開放而引發(fā)資金損失。

在數字經濟高速發(fā)展的今天，免密支付已成為許多平臺的“標配”——無論是網購、外賣，還是出行、訂閱服務，只需輕輕一點即可完成支付，極大提升了便利性。然而，便捷的背后，隱患也隨之而來。

家中的老人、孩子可能因不熟悉操作，誤觸支付按鈕，導致意外扣款；許多平臺“開通容易關閉難”，用戶需層層跳轉才能找到關閉入口；一旦賬號泄露，不法分子可借助免密支付功能迅速轉移資金，消費者維權困難。更值得警惕的是，部分平臺在支付環(huán)節(jié)“誘導”用戶開通免密支付。例如，部分電商平臺常在付款完成后彈出“開通小額免密”或“花唄快捷支付”的提示，字體較小、選項隱蔽，用戶稍不留意就會誤點開通。這種“默認勾選”或“弱提示”的做法，實質上剝奪了消費者的知情權和選擇權。

中消協(xié)的提示直擊痛點，但要真正捂緊“錢袋子”，僅靠消費者“自我警惕”遠遠不夠，還需多方協(xié)同發(fā)力。平臺取消“默認開通”模式，確保用戶主動選擇是否啟用免密支付；在顯著位置提示風險，并提供一鍵關閉功能，避免“開通容易取消難”；對大額支付、異地登錄等高風險交易增加短信、人臉識別等二次驗證。監(jiān)管部門需推動“免密支付默認關閉”的行業(yè)標準，嚴查誘導開通行為；要求平臺對自動續(xù)費、連續(xù)扣款等服務明確告知，并簡化退訂流程；嚴厲打擊盜刷、惡意扣費等違法行為，完善消費者維權渠道。

支付創(chuàng)新的初衷是便利生活，而非制造風險。唯有平臺守規(guī)、監(jiān)管從嚴、用戶謹慎，才能讓“免密支付”真正安全可控，成為數字時代的助力而非隱患。（黎燕）

編輯：馮方湲

責任編輯：金艷

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