“哎呀，你們還不曉得，前段時間家里真的是鬧得不可開交，當(dāng)時既傷心、又害怕，更感到無助，還是多虧您們一次又一次的耐心開導(dǎo)、上門調(diào)解，才讓他們夫妻雙方慢慢冷靜了下來，最終達(dá)成一致協(xié)議，真的是太感謝您們了！”大安區(qū)大安街道仁和社區(qū)居民宋老師滿懷感慨地說道。

4月9日一大早，社區(qū)居民宋老師向大安街道仁和社區(qū)干部送來了一面特意制作的“真情實意為居民排憂解難貼心人”錦旗，對社區(qū)在幫助其化解家庭矛盾、避免矛盾升級中付出的努力表達(dá)了感激之情。

據(jù)了解，宋老師的女兒與女婿因感情不和離婚，雙方家庭因子女問題產(chǎn)生激烈爭執(zhí)，矛盾不斷激化，甚至存在“民轉(zhuǎn)刑”風(fēng)險隱患。社區(qū)獲悉這一情況后，立即啟動矛盾糾紛風(fēng)險評估機(jī)制，組織社區(qū)干部、調(diào)解員、社區(qū)民警、法律顧問及心理咨詢師成立專項工作小組，多次入戶走訪，傾聽各方訴求，開展心理疏導(dǎo)和法律政策宣講。通過社區(qū)工作人員一個多月的努力，雙方情緒逐漸平復(fù)，最終通過協(xié)商妥善解決了糾紛，夫妻和好，避免了矛盾糾紛進(jìn)一步升級惡化。

“一面錦旗，既是居民對社區(qū)工作的認(rèn)可，更是對基層治理成效的肯定?！比屎蜕鐓^(qū)綜治負(fù)責(zé)人欣慰地說道。

家庭矛盾看似是小事，但若處理不當(dāng)，極易引發(fā)嚴(yán)重后果。仁和社區(qū)主要負(fù)責(zé)人表示，下一步，社區(qū)將始終堅持矛盾糾紛排查化解“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”工作思路，持續(xù)深化“網(wǎng)格排查+專業(yè)疏導(dǎo)+跟蹤回訪”矛盾糾紛排查化解機(jī)制，切實筑牢社區(qū)和諧安全穩(wěn)定防線，不斷提升居民群眾的安全感、幸福感和滿意度。（金朝輝）

編輯：馮方湲

責(zé)任編輯：金艷

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