2025年4月，外賣江湖風云驟起，京東強勢入局，與美團展開了一場激烈的正面交鋒。這場巨頭間的博弈，不僅引發(fā)了廣泛的社會關注，更讓人們不禁思考：它將如何改寫外賣行業(yè)的格局？又會給騎手們、商家以及消費者帶來怎樣的影響？

筆者認為這場看似“硝煙彌漫”的商戰(zhàn)，實則是外賣行業(yè)從“野蠻生長”邁向“價值重構”的關鍵轉折。對騎手而言，京東與美團的“福利競賽”具有突破性意義——京東率先打破行業(yè)慣例為騎手提供五險一金，迫使美團承諾為82萬穩(wěn)定騎手繳納社保，這一競爭客觀上推動新就業(yè)形態(tài)勞動者權益保障從“行業(yè)潛規(guī)則”走向“制度性突破”。盡管占比超70%的兼職騎手保障仍存空白，但頭部企業(yè)的示范效應已為政策介入提供了現(xiàn)實樣本，讓“騎手不是‘系統(tǒng)的奴隸’” 的呼聲逐漸落地。對消費者而言，雙方的博弈帶來了實實在在的利好：京東“百億補貼”與美團“千億減免”的正面碰撞，讓餐飲消費價格回歸理性空間；京東“品質堂食商家”準入機制清退大量“幽靈廚房”，美團加速布局無人機配送縮短至30分鐘內送達，這些舉措共同推動外賣服務從“量的堆砌”轉向“質的躍遷”，讓消費者不僅能“點得便宜”，更能“吃得安心”“收得快捷”。更深層的意義在于，這場競爭打破了美團長期主導的壟斷格局，迫使平臺重新審視“資本效率”與“社會價值”的平衡。當劉強東的騎手服成為行業(yè)規(guī)則改寫的象征符號，當美團的算法調整開始傾聽騎手的心跳聲，這場商戰(zhàn)便超越了企業(yè)間的零和博弈，成為觀察中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責任覺醒的重要切片。

京東與美團的交鋒，撕開了外賣行業(yè)的舊瘡疤，也點亮了變革的星火。筆者認為，競爭的意義不應止于市場份額爭奪，而在于推動行業(yè)從“資本至上”轉向“勞動者與消費者共贏”。當劉強東騎著電動車穿過北京胡同時，他送出的不僅是一份外賣，更是一份對行業(yè)規(guī)則的挑戰(zhàn)書。而美團的應戰(zhàn)，則考驗其能否從“壟斷巨頭”蛻變?yōu)椤柏熑纹髽I(yè)”。當外賣騎手能安心養(yǎng)老、消費者能吃上放心餐時，這場“千億大戰(zhàn)”才算真正贏了。唯有如此，外賣行業(yè)才能在激烈競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，真正成為一個多方共贏的健康生態(tài)。 ?（商玲靜）

編輯：冷觀亮

責任編輯：金艷

編審：吳山冠