夏日的陽光透過敬老院的玻璃窗，灑在工作人員林茜手持的移動終端上?！巴醮鬆斂催@里，咱們眨眨眼……”隨著清脆的提示音，85歲的王德發(fā)老人順利完成養(yǎng)老保險認證，布滿皺紋的臉上綻開笑容。這是懷德鎮(zhèn)便民服務中心開展“認證不出院”行動的溫馨一幕。?

?服務細節(jié)藏著大情懷?。工作人員特制“認證錦囊”——內含放大鏡、老花鏡、濕巾的便民包。發(fā)現88歲的李阿婆身份證即將到期，當場聯系派出所啟動“助老換證直通車”。護理員陳姐感慨：“他們連老人家的假牙清潔時間都提前打聽好了，服務比我們還想得細?！?/span>

?銀齡課堂開進養(yǎng)老院?。認證間隙開設10分鐘“微課堂”，用方言演示電子社?？ㄊ褂谩Ｔ斶^教師的周爺爺戴上老花鏡，認真記下“12333”熱線，轉頭就教同屋老人：“以后查養(yǎng)老金，按這三個！”現場發(fā)放的漫畫版《智能助老手冊》，成了老人們的“新寵”。

“我們要把政務大廳搬到群眾家門口，讓數據多跑路、老人零跑腿?！敝行呢撠熑吮硎荆乱徊綄⒊掷m(xù)擴大“移動服務站”覆蓋范圍，針對偏遠村居、特殊群體開展定制化服務，真正實現便民服務“零距離”。（懷德鎮(zhèn)）

編輯：冷觀亮

責任編輯：金艷

編審：韓鈺