“叮！”電腦屏幕上的無(wú)人售貨機(jī)后臺(tái)界面不斷跳出待處理指令，唐千林迅速拖動(dòng)鼠標(biāo)，將畫面中的飲料瓶輪廓精準(zhǔn)框選。這位曾因肢體殘疾被職場(chǎng)拒之門外的年輕人，如今手指在鍵盤上靈活跳動(dòng)，以每單約8秒的效率，為千里之外的無(wú)人售貨機(jī)完成訂單結(jié)算。
數(shù)據(jù)標(biāo)注崗的員工正在工作。
在第35個(gè)全國(guó)助殘日即將來(lái)臨之際，記者走進(jìn)樂(lè)至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，見(jiàn)證110名特殊勞動(dòng)者在數(shù)字世界“重生”，找到了人生的新坐標(biāo)。他們有的專注操控AI標(biāo)注模型；有的在直播間里熱情帶貨，創(chuàng)下了單場(chǎng)40萬(wàn)觀看量的佳績(jī)；有的在物流線上演繹“單手奇跡”……這群“折翼天使”，如今借助代碼與話筒“長(zhǎng)出”隱形翅膀，在“云端”書寫著自強(qiáng)與助殘的動(dòng)人篇章。
從輪椅到云端 他們“長(zhǎng)出”隱形的翅膀
早上不到9點(diǎn)，樂(lè)至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地里20余種崗位上，110名員工已開(kāi)啟了忙碌的工作。
在數(shù)據(jù)標(biāo)注區(qū)，高位截癱的唐恬馨緊盯著屏幕上的跨境電商后臺(tái)頁(yè)面，迅速判斷出商品標(biāo)注信息的正確與否，并快速敲擊鍵盤，彈出的批注框里，工整的文字說(shuō)明瞬間生成?！斑@是數(shù)據(jù)標(biāo)注工作中的其中一項(xiàng)，我們需要把商品信息中不正確的地方進(jìn)行標(biāo)注、校正?！?/span>
唐恬馨培訓(xùn)新員工。
唐恬馨從大學(xué)畢業(yè)后求職屢屢受挫，就業(yè)之路舉步維艱。2023年11月，樂(lè)至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地向她伸出了橄欖枝，為她提供了重新出發(fā)的機(jī)會(huì)。加入基地后，唐恬馨從快遞客服做起，憑借市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和敏銳洞察力，轉(zhuǎn)型到數(shù)據(jù)標(biāo)注崗位。
今年24歲的唐恬馨既成長(zhǎng)為了數(shù)據(jù)標(biāo)注組核心成員，也是“規(guī)則翻譯官”——每當(dāng)新項(xiàng)目上線，她要先把技術(shù)規(guī)則了解清楚，再“轉(zhuǎn)譯”成同事能理解的口語(yǔ)化教程，為大家做好培訓(xùn)。
“來(lái)這里之前，我很少和社會(huì)接觸?，F(xiàn)在不僅有了一份滿意的工作，還交到了很多朋友?！碧铺褴靶χf(shuō)，她感覺(jué)每天都充實(shí)而滿足。
外呼客服熟練地?fù)艽蛴脩綦娫挕?/span>
“您好，這里是移動(dòng)公司的，來(lái)電是為了感謝優(yōu)質(zhì)客戶……”在外呼客服區(qū)，舒祿瓊頭戴耳機(jī)，熟練地?fù)艽蛑苿?dòng)公司客戶的電話。她的語(yǔ)速流暢，聲音柔和溫暖，很難讓人想到，電話背后的她，竟是一位曾經(jīng)不愿走出家門、肢體殘疾的家庭主婦。
在布局專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)演播中心，身高比普通人矮一半的任艷茹。笑容燦爛地對(duì)著鏡頭舉起一件手工藝品：“家人們，來(lái)看一下，這是我們小伙伴手工制作的熊貓紡線車，工藝非常精致！”直播間外，觀看數(shù)據(jù)一路飆升，彈幕如潮——“加油”“已下單支持”。
任艷茹自信地進(jìn)行直播。
這位來(lái)自東北的姑娘，此前曾輾轉(zhuǎn)全國(guó)各地做直播。2024年，一次機(jī)緣巧合，任艷茹來(lái)到了樂(lè)至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，并擔(dān)任直播負(fù)責(zé)人。在這里，她帶領(lǐng)著30余人的主播團(tuán)隊(duì)，用熱情與專業(yè)創(chuàng)造出亮眼成績(jī)——2024年，基地電商直播銷售額約7000萬(wàn)元。
“基地里的小伙伴們來(lái)自五湖四海，家庭背景不同，身體狀況也各異，但大家都把這里當(dāng)成了自己的家?！比渭t感慨地向記者說(shuō)，看著團(tuán)隊(duì)成員們憑借雙手和智慧實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，以自立自強(qiáng)的姿態(tài)擁抱生活，她深感欣慰與自豪。
如今，樂(lè)至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地?fù)碛?家自有公司，累計(jì)創(chuàng)造159人次的就業(yè)機(jī)會(huì)，其中網(wǎng)絡(luò)異地集中就業(yè)占比超三分之二。在這個(gè)3000余平方米的無(wú)障礙空間里，這群特殊勞動(dòng)者以代碼與話筒為槳，在數(shù)字藍(lán)海中劃出命運(yùn)逆襲的浪花。
折翼天使的“助殘方程式” 在數(shù)字世界“重生”
“大學(xué)生做AI標(biāo)注，主婦當(dāng)云客服，聽(tīng)障者研究非遺蜀繡……每個(gè)人都能找到數(shù)字世界的接口?！睒?lè)至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地創(chuàng)始人李先笙，是來(lái)自山西太原的肢體四級(jí)殘疾人。他用14年的堅(jiān)守與探索，精心打造出一套獨(dú)特的“助殘方程式”，為無(wú)數(shù)“折翼天使”在數(shù)字世界中找到“重生密碼”。
李先笙全神貫注地進(jìn)行蜀繡創(chuàng)作。
2009年，李先笙因意外導(dǎo)致頸椎、脊柱受傷，患上強(qiáng)直性脊柱炎，從176cm的帥小伙變成了直不起腰的殘疾人。經(jīng)歷了整整一年的沉淪與掙扎后，他毅然決然地踏上了自救與助人的征程。從擺地?cái)?、開(kāi)店鋪到創(chuàng)辦企業(yè)，再到投身公益事業(yè)，他逐漸將目光聚焦于為殘疾人群體謀生。
2011年，他邁出關(guān)鍵一步，在北方開(kāi)始了促進(jìn)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的工作。2023年，帶著多年的助殘資源與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，李先笙選擇扎根于妻子的家鄉(xiāng)，發(fā)起成立了樂(lè)至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，將“數(shù)字就業(yè)”模式巧妙植入這片土地。
該基地主要業(yè)務(wù)包括數(shù)據(jù)標(biāo)注、移動(dòng)客服、電商末端服務(wù)三大類，涉及20余種崗位。并采用“1＋3”模式，即1個(gè)健全人帶3個(gè)殘疾人，依據(jù)員工身體狀況和技能水平依人設(shè)崗。學(xué)歷高、懂電腦的殘疾人從事直播、客服、數(shù)據(jù)標(biāo)注等網(wǎng)絡(luò)異地集中就業(yè)工作；年齡偏大、學(xué)習(xí)能力偏弱的員工，負(fù)責(zé)電商打包、貼單等任務(wù)；聽(tīng)障殘疾人則投身手工制作領(lǐng)域，最大限度地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，讓他們?cè)跀?shù)字世界中找到了適合自己的位置。
員工們?cè)诟髯詬徫簧险J(rèn)真工作。
從最初的一棟辦公場(chǎng)所、一個(gè)人，發(fā)展到如今的六棟辦公場(chǎng)所，159人次就業(yè)，該基地不斷壯大。“2024年產(chǎn)值達(dá)8000余萬(wàn)元，今年預(yù)計(jì)上浮15%，力爭(zhēng)三年內(nèi)突破1億元?！崩钕润闲判氖愕卣f(shuō)，基地不只提供一份工作，更是在努力創(chuàng)造一個(gè)讓殘疾人重拾自信、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。他希望通過(guò)自己的努力，讓更多助殘企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)異地集中就業(yè)中，讓殘疾人有機(jī)會(huì)在數(shù)字世界中綻放光彩。
李先笙滑動(dòng)平板電腦，展示著即將落地的游戲測(cè)試、動(dòng)漫制作等新項(xiàng)目。他說(shuō)，“和天津一家科技公司合作的高產(chǎn)值項(xiàng)目正在進(jìn)行設(shè)備安裝，即將在5月底投用，300個(gè)崗位即將陸續(xù)開(kāi)放，平均工資有望從2000多元沖上4000元”。
記者還了解到，在省市縣三級(jí)殘聯(lián)組織的幫扶下，該基地的企業(yè)文化建設(shè)有聲有色。改造無(wú)障礙設(shè)施、給食堂宿舍裝上空調(diào)、打造文化室……還組織各種文娛活動(dòng)，殘疾人員工自發(fā)組建文藝團(tuán)體，在活動(dòng)中盡情展現(xiàn)自我。
肢體殘疾但雙手靈活的舒祿瓊，曾經(jīng)在家?guī)Ш⒆樱B電腦都不會(huì)用。來(lái)到基地成為客服后，她苦練普通話。如今，普通話標(biāo)準(zhǔn)的她不僅能出色完成工作，還喜歡上了唱歌和表演，在基地的文藝活動(dòng)中大放異彩。甚至在小品中飾演基地老板，為殘疾人文化節(jié)、助殘日等活動(dòng)增添了不少歡樂(lè)。
下班后員工們手牽手走出辦公樓。
當(dāng)下班鈴聲響起，員工們手牽著手穿過(guò)無(wú)障礙走廊，陽(yáng)光在墻上映出他們與身后“AI標(biāo)注流程圖”的疊影。這動(dòng)人的一幕，恰似樂(lè)至縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的生動(dòng)縮影——科技為殘缺身體安裝“數(shù)字義肢”，助力殘障員工從勞動(dòng)密集型崗位向技術(shù)型崗位轉(zhuǎn)型，讓越來(lái)越多的“折翼天使”在數(shù)字世界“長(zhǎng)出”新翅膀。
編輯：陳翠
責(zé)任編輯：余鳳
編審：張宏彥
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