自貢融媒記者 張君亮
自流井管理部通過開展50余場業(yè)務學習培訓，全面提升窗口人員綜合履職能力，為高效服務筑牢人才根基。同時，服務大廳內(nèi)便民設施一應俱全，征信自助打印機、自助服務終端、手機充電樁等設備方便群眾辦事；學雷鋒志愿服務站、母嬰室、休息區(qū)、自助辦理區(qū)等區(qū)域設置貼心周到，服務流程與辦理要件全部上墻公示。
在服務方式創(chuàng)新與特殊群體關(guān)懷方面，自流井管理部落實“四下基層”制度，開展延時服務、預約服務、幫辦服務，積極引導企業(yè)和職工利用網(wǎng)廳、微信公眾號、小程序等線上渠道實現(xiàn)業(yè)務“零跑路”辦理。面對群眾資料不齊、信息不完善等情況，采取承諾辦、查詢辦、后補辦等靈活方式，及時解決群眾難題。同時，扎實推進“跨省通辦”“川渝通辦”專窗服務工作，并開通老、殘、孕綠色通道，為特殊群體提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務。
編輯：鄭鑫玉
責任編輯：張翠娜
編審：喻佳
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