川觀新聞記者?劉佳
“靠聲音賺錢，輕松月入過萬”“零基礎也能學，0元就能上課”…… 這類極具誘惑性的配音兼職廣告在各大社交平臺鋪天蓋地，無數(shù)渴望增加收入的網(wǎng)友被吸引。然而，本想通過“邊培訓邊兼職”實現(xiàn)經(jīng)濟獨立的大學生們，卻掉入精心設計的騙局。
暑期即將來臨，6月24日，四川省保護消費者權益委員會（以下簡稱省消委會）發(fā)布2025年第1號消費警示，提醒大學生們警惕“高薪兼職”背后的培訓貸陷阱。同時，省消委會首次通過全國消協(xié)智慧315平臺，集中曝光了4家公司涉嫌“培訓貸”消費陷阱典型案例。
接到投訴：10多名大學生集體遭遇“培訓貸”
近期，省消委會消費維權工作站連續(xù)收到10多名大學生遭遇配音培訓消費貸款套路的消費投訴，均反映大學生們在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺刷到“高薪兼職”“零基礎速成配音師”“包接單保收入”等廣告后，被誘導辦理分期貸款購買培訓課程，購課后卻發(fā)現(xiàn)課程質量低劣，實際服務內容與宣傳承諾嚴重不符，要求退款無果，通過各種渠道投訴均難以有效維權。
接到維權工作站情況報告后，省消委會介入調查。針對涉訴商家四川欽合科技有限公司、四川霖誠飛耀科技有限公司、成都星希坊教育咨詢有限公司、四川道和益智教育管理有限公司等4家公司投訴中反映的問題，省消委會于5月19日分別發(fā)出《消費爭議調查通知函》，4家公司均未反饋信息和配合調查。根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，四川霖誠飛耀科技有限公司、四川欽合科技有限公司、成都星希坊教育咨詢有限公司均因“通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系”被列入經(jīng)營異常名錄。
經(jīng)檢索全國消協(xié)智慧315平臺上的投訴情況發(fā)現(xiàn)，從2024年4月16日至今，全省共有166起類似情形的消費者投訴和咨詢，投訴消費者涉及全國31個?。▍^(qū)、市），涉及金額92萬余元。被投訴商家利用各大網(wǎng)絡平臺進行虛假誘導宣傳，主要針對缺乏社會經(jīng)驗的高校學生群體，導致此類兼職培訓貸泛濫，危害性很大，受害者常常面臨證據(jù)固定難、維權成本高、常規(guī)投訴渠道處理乏力等困境。
專家分析：4種模式化侵權手法值得注意
據(jù)調查及消費維權專家分析，該類行為主要有4種模式化侵權手法。
甜蜜炮彈，精準投放“薪誘餌”?！傲憬?jīng)驗”“日結300+”“免費培訓”“保底收入”“時間自由”等營銷話術，直擊學生經(jīng)濟壓力與成長焦慮。配音、剪輯、插畫等行業(yè)是重災區(qū)，不法機構宣稱配音兼職月入過萬、能獲得遠超市場均價的高薪，以“輕松變現(xiàn)”“高額回報”為誘餌吸引關注，實則用高收益預期掩蓋消費陷阱，誘導消費者為虛假機會買單。
制造焦慮，虛夸培訓高價值。以“專業(yè)不符”“需專項技能認證”“基礎薄弱無法勝任”等理由貶低消費者現(xiàn)有能力，制造“不培訓就會失業(yè)、錯失機會”的焦慮感，通過心理打壓迫使消費者接受高價課程。夸大培訓價值，以“投資自己穩(wěn)賺不賠”“只會多不會少”吸引下單，以“名額馬上沒了”“現(xiàn)在搶購福利多”等話術營造稀缺感。
規(guī)避風險，金融杠桿誘導消費。吹噓培訓貸款為“公司墊付”“分期無壓力”“正常流程”等，刻意回避貸款風險。以快速讓消費者點擊“認證”“審核”，刻意規(guī)避“貸款”“利息”“征信”等關鍵詞，讓消費者常在不知情下“被貸款”。
合同迷霧，霸王條款侵權益。以“先學后付”“每月僅需幾百元”“零首付分期”為噱頭，誤導消費者在未明確貸款性質時簽署分期協(xié)議，將培訓費用轉化為金融債務。一旦簽約，即便課程質量低劣也須償還貸款，面臨催債騷擾、征信受損等風險。拋出冗長“培訓協(xié)議”和隱藏的“貸款/分期合同”，偷天換日讓消費者簽訂不公平合同，合同中暗藏“7天冷靜期后不退費”“違約金高達40%”“指定某地仲裁委仲裁”等霸王條款，限制消費者權益。若因課程質量問題要求退課，可能被索要高額違約金，甚至面臨起訴威脅，大幅增加維權成本。
律師說法：合同多個條款應“無效”或涉嫌違法
四川省消委會法律顧問團律師、四川博紳律師事務所李凊認為，上述“配音培訓貸”案件，其核心在于培訓機構以“高薪兼職”“包接單”等虛假承諾誘導大學生簽訂合同，并隱瞞分期貸款的實質風險，已違反“消費者權益保護法”第五十五條；同時合同中“高額違約金”“不可退課”等格式條款排除消費者主要權利，違反《中華人民共和國民法典》第四百九十六、四百九十七條，應屬無效。若機構蓄意失聯(lián)、卷款跑路或偽造資質，可能觸犯《中華人民共和國刑法》第二百二十四條合同詐騙罪，而社交平臺未嚴格審核廣告主資質及宣傳真實性，按照“消費者權益保護法”第四十四條，應承擔連帶責任。
四川省消委會法律顧問團律師、北京大成（成都）律師事務所蔡開劍指出，涉事機構合同中“數(shù)字化產(chǎn)品不可退費”“高額違約金”等條款涉嫌違法，學生若能證明簽約時被誤導或條款未被合理提示，可依法主張條款無效或撤銷合同；機構以“高薪兼職”虛假宣傳誘導消費的行為，如有證據(jù)證明構成消費欺詐，學生有權要求三倍賠償。此外，機構委托不正規(guī)催收方以短信轟炸、威脅起訴等方式追債，可能涉嫌違反治安管理處罰法甚至刑法，其經(jīng)營異常、資質存疑等問題亦需監(jiān)管部門介入查處。
消費警示：警惕“高薪”誘惑 拒絕“速成神話”
為防范消費者掉入消費陷阱，省消委會發(fā)出消費警示：
一是要警惕“高薪”誘惑，拒絕“速成神話”。對“免費培訓”“零門檻月入過萬”“學完即派單”等夸大宣傳保持警惕。配音、播音等行業(yè)通過短期速成難以達到兼職標準，如果有相關的愛好或職業(yè)規(guī)劃，應當選擇正規(guī)的培訓渠道，系統(tǒng)學習。
二是要看清合同條款，拒絕來歷不明的分期貸。警惕將“培訓貸”偽裝成“學習費用分期”“先學后付”等話術，拒絕在未明確資金性質的文件上簽字，避免個人信息被濫用或卷入債務糾紛。務必逐條研讀貸款合同，明確貸款金額、利率、還款期限及逾期責任，避免被“限時優(yōu)惠”“名額稀缺”等話術催促簽約。
三是查驗機構資質，拒絕高風險企業(yè)。對于社交平臺上的廣告推廣，可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢機構經(jīng)營狀況，查看是否存在經(jīng)營異?；蛐姓幜P記錄，避免被虛假宣傳迷惑誤導。重點規(guī)避被列入“經(jīng)營異常名錄”、投訴較多的機構，降低消費風險。
四是加強維權意識，拒絕暴力催收。從接觸宣傳信息開始，就要注意留存各類證據(jù)，包括宣傳頁面截圖、聊天記錄、合同文本、付款憑證、課程質量不佳的相關證明（如錄屏、截圖）等。這些證據(jù)在后續(xù)維權過程中至關重要，能夠幫助消費者更有效地主張自身權益。如遇消費糾紛，與商家協(xié)商無果可撥打12345或通過“全國消協(xié)智慧315”小程序投訴，也可以向法院提起訴訟主張撤銷合同并追回款項。面對商家威脅恐嚇要勇于維權。涉及暴力催收等嚴重情況，應及時報警，運用法律武器維護自身合法權益。
同時，省消委會建議加強行業(yè)監(jiān)管和行政執(zhí)法，對涉案公司及其法定代表人、公司實控人實行動態(tài)監(jiān)測，防止其轉移資產(chǎn)、注銷逃避。強化源頭治理，督促平臺履行法定責任，優(yōu)化平臺管理機制，實現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”。
編輯：馮方湲
責任編輯：金艷
編審：吳山冠
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