近日，太平人壽自貢中心支公司運營大廳收到客戶Y先生送來的一面寫有“理賠迅速?服務(wù)貼心 大愛保險 太平真情”的錦旗，對太平人壽高效貼心的理賠服務(wù)表達誠摯謝意。這面錦旗不僅承載著客戶對太平人壽專業(yè)服務(wù)的認(rèn)可，更彰顯了保險在危難時刻的溫度與力量。 ?

2019年3月12日，Y先生選擇投保太平人壽醫(yī)療險，為健康未雨綢繆。今年1月，Y先生不幸被確診為肝細(xì)胞癌等多種嚴(yán)重疾病，需接受高額費用的放射治療，每劑藥品費用達35.8萬元。面對突如其來的病魔和巨額醫(yī)療支出，Y先生一家一度陷入焦慮。 ?

太平人壽自貢中支接到報案后，立即啟動重大案件理賠綠色通道，安排專人全程協(xié)助Y先生收集資料，并快速完成審核。截至目前，太平人壽累計為客戶理賠3次，賠付保險金共計48.9萬元，極大緩解了客戶的經(jīng)濟壓力?！皼]想到理賠這么順利，這筆錢真是救命錢！”Y先生感動地表示。 ?

“生命無價，但一份保單能為家庭撐起保護傘。”自貢中支相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過高效理賠和人性化服務(wù)，讓保險真正成為抵御風(fēng)險的堅實屏障。未來，公司將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，為更多客戶送去安心與希望。

（本案例僅供服務(wù)宣傳使用，保險責(zé)任以實際保險合同載明為準(zhǔn)。）

編輯：胡倩

責(zé)任編輯：陳翠

編審：吳山冠